一部手机搞定自来水业务 发布时间:2019/01/14 浏览次数:400

摘自《青年时报》第A06版 2018年10月24日

记者 张鹏 通讯员 相柯妍



昨天,杭州市水务集团召开“最多跑一次”2.0版新闻发布会,全新改版的“三位一体”(网上营业厅杭水APP、微信营业厅实现、官网营业厅)正式上线了。

相比于此前的1.0版中,2.0版又有哪些提高呢?

之前,很多市民发现,不少业务都需要签订相关的合同。以前,这些合同都必须要在网上下载合同的样本。打印出来,填好后,有的需要拍照上传到网上营业厅,有的还需要邮寄。

在这次更新的2.0版本中,合同签订可以直接在网上完成。填好户号、地址、证件号等表单信息后,系统可以直接生成一份合同。合同的签字也可以直接网签,不用再像以前一样现场签字。

此外,在这次2.0的版中,基本上个人业务,都可以在微信营业厅完成。

水务集团相关负责人说,2.0版再次压缩办理时限,其中14项业务实现即时即办,8项业务压缩办理。比如,对公接水业务办理期限从15个工作日压缩至10个工作日;多层居民住宅一户一表申请由20个工作日缩短为10个工作日;水表复接、暂停、销户及用水性质变更由5个工作日压缩为3个工作日;单位过户由3个工作日压缩为2个工作日。

此外,在2.0版中,还有一些颇为便民的细节:用户在“三位一体”营业厅办理业务时,增加业务办理流程提醒功能和链接按钮;推出信息自动获取功能,注册用户输入户号便会自动获取姓名、地址等信息;推出户号模糊查询功能,用户不清楚水表户号时,可通过输入户名和模糊地址查询;推行手机绑定多户号功能,用户家人可以帮助家中老人等进行业务申请、办理等。