从10月起 杭州将逐步取消纸质水费通知单 发布时间:2018/09/17 浏览次数:3254

摘自《杭州日报》第A10版 2018年8月30日

记者 史洁 通讯员 相柯妍


自今年10月起,杭州市水务集团将逐步取消纸质水费通知单,全面推行电子化账单服务。

传统的纸质水费通知单不仅发放起来费时费力,更造成了大量纸张浪费。市水务集团依托互联网和手机端信息化的快速发展,建立了多渠道的网上水费缴费模式,先后开通了“杭州办事服务”APP、浙江政务服务网、支付宝、“杭水营业厅”APP、“杭州水务”微信公众号、杭水网上营业厅等在线业务办理途径,并推出了免费的水费短信通知业务。

纸质通知单取消后,市民可通过以上渠道获得水费的相关信息,并进行在线缴费操作。为了避免客户因疏忽未能及时缴费,杭州水务集团仍将向定制短信通知业务的用户发送水费缴费提醒,欲定制免费短信服务者可拨打杭水热线967050或通过短信(发送“DZ#户号户名”至1069055911388805)定制。

为确保“电子账单”顺利,杭州水务集团前期已在几个条件成熟的小区先行试点,并将根据试点效果逐步扩大范围。

针对部分年纪偏大、一时难以适应的用户,集团将坚持以人为本的原则,在统筹推进无纸化账单的前提下尽量满足特殊人群的差异化需求。对于需要保留纸质水费通知单的用户,集团仍将提供现场发放服务,市民可拨打杭水热线967050提出需求。