高效服务 携手助老 发布时间:2019/05/13 浏览次数:486

近期,城西公司接到了一个特殊的求助电话,小河街道关于城市眼云共治项目的负责人迫切希望城西公司能为正兴堂弄、娑婆新村等小区10位孤寡老人换装远传水表,希借助水务集团水表远传技术实时掌握老人生活情况。

城西公司接到求助后,迅速开启“绿色服务通道”,在上报集团职能部门的同时,城西公司的“红马甲”们,也立即上门认真查看管线走向,跑上跑下奔波数十趟,确认好十位孤寡老人家的水表位置,最终制定换装方案。完成远传表的安装后城西公司联系厂家与社区进行沟通,今后小河街道可以直接进入厂家平台提取这十个远传水表用水数据,真正实现实时掌控孤寡老人用水生活情况在今后的抄表过程中,城西公司也会密切关注老人们的生活情况,若发现用水异常,第一时间联系街道,共同关注这些老人们的日常生活。当街道负责人从电脑上实时看到这十位孤寡老人家中水表的读书时,掩饰不住地激动,连声对我们表示感谢:“谢谢你们高效的服务,解决了我们困扰已久的问题!真的太感谢你们了!”

用户的需求是我们的动力,用户满意我们始终牢记于心,敬老爱老助老服务更是我们肩头沉甸甸的责任,我们将一路前行,全心全意为杭城用户做好供水服务工作。